Pandemi Sürecinde Şirketlerdeki Değişim ve Dönüşüm

Tüm dünyayı etkisi altına alan Covid-19 pandemi süreci beklenmedik şekilde, dünya çapında tüm endüstrilerde ekonomilerde gözle görülür bir durgunluğa sebebiyet verdi. Bu süreçte, kurumsal risk yönetim politikasına sahip şirketler tedbirlerini daha hızlı ve etkin bir şekilde aldılar. Hazırlıksız olanlar ise, önemli hasarlar alarak ekonomik durağanlık karşısında daha hızlı sonuç alabilecekleri çözümlere kafa yormaya başladılar.

Covid-19 pandemi süreci göstermiştir ki; şirketlerin iyi bir kurumsal yönetim mekanizmasına sahip olmaları ve hatta bu yönetim mekanizmasını benimseyerek layıkıyla uygulamaları artık zaruri bir hal almıştır.

Şirketlerin sürdürülebilirliklerinden daha ziyade ayakta durabilmelerinin öncelikli olduğu bu dönemde karşılarına çıkabilecek her türlü olumsuz ve öngörülemeyen senaryolara hazırlıklı olmaları gerektiği; kriz yönetme kabiliyetleri, doğru ve çabuk karar alabilmeleri, yönetimsel faktörler çok daha ön plana çıkmaktadır.

İşletmeler diğer bazı olumsuz dış etkenler gibi (doğal afet, siber saldırı, kesintiler vs. ) COVID-19 pandemi sürecini de kriz yönetimi konusunda kendilerinin tabi tutulduğu bir sınav olarak görmelidirler.

Şirketlerin kısa ve orta vadede süreklilik ve kriz yönetim planlarını güncellemeleri konusunda yönetimlerine çok önemli görevler düşmektedir. İşletmeler üretim, tedarik zinciri, satış yöntemleri, piyasa koşulları vs. tekrar gözden geçirerek risk yönetimlerini üst seviyeye çıkarmak zorundadır.

Personelin Motivasyonu

İşletmeler, normal çalışma düzeni değişen ve süreci endişeli bir şekilde izleyen personellerinin motivasyonunu güçlü tutabilme adına birtakım kararlar almaktadır. Uzaktan çalışma konusunda işletmeleri en çok etkileyen faktörlerin başında iletişimsizlik ve yalnızlık geliyor. Bu zorluklarla mücadele etme sorumluluğu ise ekip liderlerindedir. Gerek maddi destekler, gerek yaşanan stresin ve problemlerin yönetilmesi, çalışanın kendini mutsuz ve yalnız hissetmemesi adına süreç yönetilmeye çalışıldı. Böylece hem çalışanın motivasyonu hem de çalışanın şirkete bağlılığının üst seviyede tutulması hedeflenerek ortak paydada şirket verimliliğini üst seviyelerde tutma aksiyonu hedeflendi.

Takdir görmek, güzel günlerinde hatırlanmak ve yöneticisi tarafından önerilerinin dinlenmesi her çalışanı motive eder, kendini değerli hissettirir.

Çalışanın stresinin azaltılması adına, karşılaştığı sorunlar için çözüm üretilmesi ya da çözüm odaklı adımların atıldığının gösterilmesi yerinde bir davranış olacaktır.

Belirli periyodlarda motivasyon amaçlı verilecek hediyeler ve ödüller de çalışanın verimliliği için doğru girişimler olabilir.

Sonuçta bu COVID-19 pandemi süreci kademeli olarak sona erdiğinde işletmelerin en büyük değeri yine kendi çalışanları olacaktır.

Pandemi Sürecinde Dijital Dönüşüm

COVID-19 pandemi süreci ile birlikte dünya büyük bir değişim ve dönüşüm sürecine girmiştir. Ekonomiden eğitime, sağlıktan sosyal yaşama kadar bildiğimiz tüm sistemlerin dönüştüğüne şahit oluyoruz. İşletmeler de pandemi sürecinde ayakta kalabilmenin ve sürdürülebilirliğin; dijital çağa uyum sağlamak ve dijital çağın gerekliliklerini yerine getirmekle mümkün olabileceğini anlamışlardır. Bazı şirketler dijital dönüşüme daha hızlı bir şekilde uyum sağlarken, bazı şirketler de bu konuda yavaş kalmışlardır.

Elektronik Ticaretin Önemi

Covid-19 pandemi süreciyle birlikte işletmelerin elektronik ortamda satış konusunda çok daha etkin uygulamalar geliştirmesi gerektiği konusunda artık herkes hemfikir olmuştur. Yapılan araştırmalar pandemi sürecinde e-ticaret hacminin Türkiye genelinde önceki yıla göre %159 arttığını göstermektedir. Gerek global gerek bölgesel olarak faaliyet gösteren online satış siteleri eskiye göre çok çok daha önemli hale gelmiştir.

Evden/Uzaktan Online Çalışma Sistemi

Bu süreçte hayatımıza giren online uzaktan iletişim mecralarının artması ile şirketlerin siber güvenlik sistemlerinin güçlendirilmesi, salgın riskini azaltmak amacıyla, çalışma koşullarının gözden geçirilmesi zaruri bir hal almış durumdadır.

Dijital dönüşüm adımlarını doğru bir şekilde planlamak ve uygulamaya koymak, evden çalışan personele bu sürece adapte olabilmeleri adına yardımcı olmak ve güvenli bir şekilde üzerinde çalıştıkları bilgilere ulaşabilmelerini sağlamak, dönüşüm süreci içinde karşılaşılabilecek her türlü olumsuz koşullar ile ilgili çalışma sürekliliğini korumak gerekmektedir.

Sanal Fuarlar

Salgın sürecinde ertelenen ya da iptal edilen fuarların birçoğu dijital platformlara taşınmıştır. Hazırlık sürelerinin kısa olması, katılım ücretlerinin düşük olması, zaman/mekan kavramının kısıtlanmaması ve verilen fuar desteklerinin aynı şekilde geçerliliği, sanal fuarların avantajları arasındadır. Pandemi sonrası fuar mekanları kapılarını ziyaretçilerine açmış olsalar da sanal fuarlar ticaret hayatının kalıcı bir parçası olma yolundadır.

Bireysel / Kurumsal Koçluk ve Danışman Desteğinin Önemi

Pandemi sürecinde yaşadığımız tecrübeler, ister bireysel ister kurumsal olsun, karşımıza çıkabilecek problemlerin çözüm yollarını bulabilmek adına, farklı bakış açıları sunan koç ve danışman desteğinin önemini de göstermiştir. Yeni dünyanın beklentilerine hizmet etmek artık çok daha bütüncül bir yaklaşım gerektiriyor.

Hülya MAÇ
Liderlik ve Yönetici Gelişimi Eğitimcisi, Profesyonel (Adler) Lider Koçu, Kariyer Koçu, Transaksiyonel Analiz (TAPDA) Uygulayıcısı, NLP Koçu, Profesyonel İK Danışmanı
Yayım Yeri : TOSB Dergisi ( Haziran - Temmuz - Ağustos 2021 )
Yayım Tarihi : 30.07.2021
Link : https://www.tosb.com.tr/flipbook/index.php?f=/images/arsiv/557802301175325367.pdf
Sayfa : 79-80