İşyerinde Bir Geri Bildirim Kültürü Oluşturmak için 10 İpucu

Geri bildirim, herhangi bir başarılı işyerinin önemli bir bileşenidir. Hem yöneticiler hem de çalışanlar için sürekli öğrenme fırsatı yaratır. Şirket yöneticileri ve çalışanlar geri bildirimde bulunma konusunda kendini ne kadar rahat ve cesaretli hissederse, bu, her bir ekip üyesine gelişimlerinde o kadar fazla güç verir.

Şirket içinde olumlu bir geri bildirim kültürü oluşturmak tutarlılık, inisiyatif, zaman ve en önemlisi doğru düşünme gerektirir! Çalışan bağlılığını artırmak, kurumsal iletişimi iyileştirmek ve genel üretkenliği artırmak için geri bildirim kültürünün benimsenmesi çok önemlidir.

İşyeri Geri Bildirim Kültürü Nedir?

İşyeri geri bildirim kültürü, odak noktasının çalışanlar, yönetim kurulu ve yöneticiler arasında açık ve dürüst geri bildirime dayandığı bir işyeri anlamına gelir. Şirkete yeni başlayan çalışanlardan, bir organizasyondaki en üst düzey liderlere kadar herkes geri bildirim verebilir ve alabilir. Bu geri bildirimler olumlu geri bildirim, olumsuz geri bildirim, yapıcı geri bildirim şeklinde olabilir.

Düzenli ve dürüst geri bildirimleri paylaşmak, işyerinde büyüme zihniyeti oluşturur. Çalışanları öğrenmeye, büyümeye ve yeni zorluklar aramaya teşvik eder.

Sağlıklı bir geri bildirim kültürü de önemlidir çünkü:
• Olumlu bir işyeri kurar
• Çalışanlar arasında iletişim becerilerini geliştirir
• Kritik performans ölçümleri ve iş iç görüleri sağlar
• Mesleki gelişim için fırsatlar yaratır
• Çalışan bağlılığı seviyelerini artırır

İşyerinizde Geri Bildirimi Oluşturmak için 10 İpucu

1- Geri bildirim vermeyi ve almayı alışkanlık haline getirin

Yıllık performans incelemeleri gibi periyodik geri bildirimler, güçlü bir geri bildirim kültürü oluşturmak için yeterli değildir. Çalışanların ve yöneticilerin geri bildirim vermeye ve almaya alışması gerekir. Daha kısa aylık toplantılar, haftalık toplantılar veya resmi olmayan sohbetler ile bu becerileri düzenli olarak uygulamak, geri bildirim alışverişini daha doğal hale getirecektir.

2- Yargısız bir geri bildirim bölgesi oluşturun

Geri bildirim sürecinde her çalışan kendini rahat ve güvende hissetmelidir.

Her yönetici, çalışanlarına açık geri bildirimleri paylaşabilecekleri veya herhangi bir olumsuz sonuç olmadan kritik geri bildirim verebilecekleri güvenli bir alan sunmalıdır. Yargısız bir kültür, çalışanların konuşmaya, kendilerini ifade etmeye ve kuruluşla birlikte büyümek için daha istekli olmalarına neden olacaktır.

3- Olumlu geribildirim ile ekip başarılarını kutlayın

Sürekli geri bildirimle sağlıklı bir kültür oluşturmak için ekibinizin başarılarını kutlayın. Ekip toplantıları, ekip başarılarını kutlamanın harika bir yoludur. İyi geri bildirimler vermek olumlu davranışları pekiştirir. Olumlu geri bildirimler sonrasında ekibiniz başarıları için kendini değerli ve tanınmış hisseder. Bu olumlu geri bildirim, çalışanınızın bir sonraki proje için daha fazla çaba gösterme olasılığını artırır.

4- Sistematik geri bildirim mekanizmalarına sahip olun

Tutarlı geri bildirim almanın en iyi yolu, geri bildirim araçlarını sizin ve ekip arkadaşlarınızın günlük olarak kullandığı sistemlere dahil etmektir. Haftalık kontrolleriniz varsa, bu kontrol sistemlerine bir “geri bildirim” noktası koyarak bunu sürecin rutin bir parçası haline getirin. Bu sistematik geri bildirim mekanizması ile herkesin kendisini ve başkalarının performansını değerlendirmesine izin verin.

5- Açık ekip tartışmaları ve dürüst geri bildirim oturumları düzenleyin

Grup tartışmaları yapmak, çalışanları birbirleriyle ve liderleriyle açık ve doğrudan geri bildirim paylaşmaya teşvik eder. Bu toplantıları işyerindeki bağları güçlendirmek ve geri bildirimi normalleştirmek için kullanın.

Açık grup tartışmalarının birçok faydası olsa da bazı kişiler ilk başta onları korkutucu ve rahatsız edici bulabilir. Geri bildirimi zorlamamak ve bunun yerine örnek olarak liderlik etmek çok önemlidir. Toplantıdaki herkese yardımcı ve nazik geri bildirimde bulunma konusunda rehberlik edin.

6- Geri bildirim eğitimi sağlayın

Geri bildirim almak ve vermek bir beceridir. Çok az sayıda olumlu geribildirim kültürü hem liderlere hem de çalışanlara nasıl faydalı ve bilgilendirici geribildirim sağlanacağını gösteren bir tür eğitim olmadan ortaya çıkar. Bu tür bir eğitimi dahil etmek, işyerinde olumlu bir geri bildirim kültürü oluşturmaya yönelik ilk adımdır.

7- Gerçek zamanlı geri bildirim sağlayın

Gerçek zamanlı geri bildirim, belirli bir davranıştan hemen sonra geri bildirim sağlanması anlamına gelir. Gerçek zamanlı geri bildirimi benimsemenin faydaları, çalışan performansında somut bir şekilde etki eder. Özellikle çalışanlar, performanslarından üç ay sonra değil, doğrudan bir inceleme alacaklarını bildiklerinde, kişisel sorumluluğu vurgular.

Ayrıca herkesin sorunları ortaya çıktıkça düzeltmesine yardımcı olur. Birinin davranışını düzeltmek için bir sonraki performans incelemesine kadar beklemek yerine, anında geri bildirim, kişinin aynı hatayı tekrar tekrar yapmasını izlemeden sorunu çözmenize olanak tanır.

8- Birebir toplantı takibi yapın

Geri bildirim odaklı bir kültür oluşturmak için haftalık geri bildirim oturumlarından sonra her kişiyle görüşün. Takipleri yürütmek, yöneticilerin her çalışanla anlamlı, özgün ilişkiler kurmasını sağlar. Ekibinize, onların geri bildirimlerine değer verdiğinizi ve onların refahını ve iş performansını gerçekten önemsediğinizi gösterir.

9- Geri bildirim vererek örnek olun

Bir yönetici olarak, işyerinde bir büyüme zihniyetini teşvik etmek için örnek olarak liderlik edin. Geri bildirim kültürünün önemli olduğunu ve uygulanması konusunda ciddi olduğunuzu gösterin. Bu sayede çalışanlarınız size bir rol model olarak bakacak ve eylemlerinizi ve davranışlarınızı taklit edeceklerdir. Geri bildirim ve yapıcı eleştiriyi ne kadar iyi aldığınızı değerlendireceklerdir.

10- Net beklentiler belirleyin

Gelişen, geri bildirim odaklı bir şirket kültürünü sürdürmek, çalışanlarınız için net beklentiler belirlemeyi içerir. Karışık sinyaller ve isteksiz bir dil, üretken bir çalışma ortamına elverişli değildir.

Geri Bildirim Kültürü Neden Önemli?

Sürekli görüşmeler, her ekip üyesinin beklentilerini, harika işlerin nasıl göründüğünü ve herkesin toplu amaç ve hedeflere ulaşmak için elinden gelenin en iyisini nasıl yapabileceğini netleştirir.

Unutmayın ki bir geri bildirim kültürü oluşturmak, bağlı bir ekip oluşturmaya giden yolunuzdur.